Fenômeno de popularidade atual das mídias sociais, o Twitter vem a cada dia atraindo mais empresas que buscam um contato direto com seus clientes, valorização das marcas e divulgação de promoções.

Importante lembrar que o Twitter não deve ser visto como o meio único de comunicação, muito menos que é aplicável aos planos de comunicação de todas as empresas. Muito pelo contrário, como tudo na vida, há que se fazer um plano estratégico de comunicação integrada, e dentro deste plano é que pode ou não o Twitter ser indicado à uma determinada campanha, marca, produto ou empresa.

Apesar do Twitter ser uma ferramenta muito versátil é apenas mais um complemento que tem de ser trabalhado juntamente com todos os outras Mídias Sociais (Orkut, Facebook, Youtube, Flickr, etc.).

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